Materia Libra - מדיניות פרטיות
מועד עדכון: 22 יולי 2025
סעיף 1: מבוא
ב-MateriaLibra.com אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומחויבים להגנה על המידע האישי הנמסר לנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי בעת ביקור באתר, רכישת מוצרים או כל אינטראקציה אחרת עמנו.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לאמור בה – אנא הימנעו משימוש באתר.
החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, התקנות מכוחו, ובהתאם להוראות הדין הרלוונטי, לרבות תקנות הגנת המידע הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR), ככל שהן חלות.
לשאלות או הבהרות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל contact@materialibra.com
סעיף 2: מידע שאנו אוספים
בעת שימוש באתר, יצירת חשבון או ביצוע רכישה, ייתכן שנאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע אישי הנמסר על ידך:
בעת:
- יצירת חשבון משתמש
- ביצוע הזמנה
- הרשמה לרשימת תפוצה
- פנייה לשירות לקוחות
ייתכן שנאסוף:
- שם מלא
- כתובת דוא"לכתובת דוא"ל
- כתובת לחיוב ולמשלוח
- מספר טלפון
- פרטי הזמנה
- פרטי תשלום (מעובדים ע"י ספקי סליקה חיצוניים בלבד)
מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני וסטטיסטי, לרבות:
- כתובת IP
- סוג מכשיר ודפדפן
- מערכת הפעלה
- דפי אתר נצפים ומשך גלישה
- מקור הפניה לאתר
מידע זה אינו מזהה אותך אישית ומשמש לצורכי אבטחה, תפעול וניתוח סטטיסטי.
עוגיות וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות, כמפורט במדיניות העוגיות של האתר.
למידע מפורט נוסף על סוגי קובצי ה־Cookies בהם אנו משתמשים, אופן פעולתם והאפשרויות לניהול העדפותיך, ניתן לעיין בעמוד מדיניות ה־Cookies שלנו.
מידע מצדדים שלישיים
לעיתים ייתכן שנקבל מידע מספקי שירות חיצוניים כגון:
- חברות סליקה
- חברות שילוח
- פלטפורמות פרסום וניתוח נתונים
- רשתות חברתיות (אם בחרת להתחבר דרכן)
מידע זה מסייע לנו לספק שירותים טובים יותר, לאמת עסקאות ולהתאים את הפעילות השיווקית שלנו להעדפותיך.
סעיף 3: מטרות השימוש במידע
אנו עושים שימוש במידע האישי לצרכים הבאים:
- עיבוד הזמנות, חיוב ומשלוח מוצרים
- מתן שירות לקוחות ותמיכה
- ניהול חשבון משתמש
- שיפור חוויית המשתמש ותפקוד האתר
- שליחת עדכונים, הצעות ודיוור שיווקי (בכפוף להסכמתך)
- אבטחת האתר ומניעת הונאות
- עמידה בהוראות הדין
החברה אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים.
סעיף 4: העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע האישי יועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
- לספקי שירות חיוניים (סליקה, שילוח, אחסון, דיוור)
- לצורך עמידה בדרישות חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
- במסגרת שינוי מבני של העסק (מיזוג, העברה, מכירה)
- בהסכמת המשתמש, במפורש
כל ספק חיצוני מחויב לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרה שלשמה נמסר.
סעיף 5: זכויות המשתמש
בהתאם לדין, עומדות לך הזכויות הבאות:
- עיון במידע האישי שנשמר אודותיך
- תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
- מחיקת מידע, בכפוף למגבלות חוק
- הגבלת או התנגדות לעיבוד מידע
- הסרה מרשימות דיוור
- הגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות
למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בדוא"ל contact@materialibra.com
נשיב לפניות בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.
סעיף 6: אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, לרבות:
- הצפנת SSL
- שימוש בספקי סליקה העומדים בתקן PCI-DSS
- הגבלת גישה למידע
- ניטור ועדכון מערכות שוטף
עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.
סעיף 7: עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורכי תפעול, אבטחה, סטטיסטיקה, התאמה אישית ופרסום.
מידע מפורט בנושא מופיע במדיניות העוגיות באתר.
סעיף 8: העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל או לאיחוד האירופי. במקרים אלו ננקטים אמצעים סבירים להבטחת הגנת המידע בהתאם לדין החל.
סעיף 9: שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה. המשך השימוש שלך באתר או בשירותים לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לשינויים אלה ולמדיניות הפרטיות המעודכנת.
סעיף 10: יצירת קשר
לשאלות, בקשות או הבהרות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור עמנו קשר בכתובת: contact@materialibra.com
